张家口市人力资源和社会保障局

张家口市医疗保障局

全市广大社会保障卡持卡用户：

按照国家和省医疗保障局的统一部署，我市医疗保险信息系统已经迁移到国家医疗保障信息平台，社会保障卡医保业务办理流程有部分调整。为了社会保障卡持卡人更加便捷地用卡办理就医购药、领取社保待遇等业务，现将社会保障卡相关业务办理事项通告如下：

一、社会保障卡相关业务办理情况

1、社会保障卡服务网点业务范围

社会保障卡申领、挂失、解挂、注销、密码重置、补换卡、社会保障卡面信息及联系方式变更、归属地查询等业务均可选择就近的社会保障卡银行服务网点办理（社会保障卡服务网点详细信息可通过张家口人社手机APP或拨打人社咨询热线0313-12333进行查询）。

2、激活社会保障卡医保账户

新申请办理的社会保障卡，卡信息和医保参保信息无误医疗保险账户自动激活，不需要再另行激活，即可直接用于就医购药。

3、激活社会保障卡金融功能

本人持社会保障卡和身份证原件到社会保障卡合作银行业务窗口进行金融账户激活（持卡人因病等特殊情况本人不能到场的，可联系社会保障卡相关合作银行按照合作银行相关规定办理）。

4、修改社会保障卡密码

持卡人携带社会保障卡到医保定点药店或医院修改社会保障卡医保刷卡密码。

二、查询方式

1、社会保障卡卡面信息有误、卡面破损需补换、重置密码、修改社会保障卡归属地信息、更新照片信息等问题，请拨打张家口市人力资源和社会保障咨询热线：0313-12333

2、社会保障卡自身无问题，就医购药过程中出现信息不存在或其他不能结算等问题，请咨询各地医保部门。具体联系电话如下：

市医疗保障局参保信息查询：0313-2180080

市医疗保障局异地就医查询：0313-2184590

市医保保障局报销信息查询：0313-2181990

0313-2162800

桥东区医疗保障局： 0313-4011897

桥西区医疗保障局： 0313-8030063

经开区医疗保障局： 0313-7159763

下花园区医疗保障局： 0313-5169326

宣化区医疗保障局： 0313-7561208

万全区医疗保障局： 0313-4230947

崇礼区医疗保障局： 0313-4613371

怀安县医疗保障局： 0313-7822019

蔚县医疗保障局： 0313-7217749

阳原县医疗保障局： 0313-7384001

涿鹿县医疗保障局： 0313-6583153

怀来县医疗保障局： 0313-6228899

赤城县医疗保障局： 0313-6411038

张北县医疗保障局： 0313-5220458

尚义县医疗保障局： 0313-4332198

沽源县医疗保障局： 0313-7622736

康保县医疗保障局： 0313-5513075

察北区医保经办机构： 0313-5362176

塞北区医保经办机构： 0313-5755588

特此通告！

张家口市人力资源和社会保障局

张家口市医疗保障局

2021年5月11日

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