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河北省政务服务系统“双十佳”选树活动先进集体和先进个人

名单来了！

   日前河北省政务服务系统组织开展了2019年度“双十佳”选树活动，按照明确的标准程序，推荐产生了省政务服务系统“争做人民满意的公务员”先进个人和“争创人民满意的公务员集体”先进集体。名单如下：

怀来县审批局党组书记、局长高东升同志荣获“争创人民满意公务员”

先进个人

   高东升，中共党员，1985年3月参加工作，现任怀来县审批局党组书记、局长。高东升同志坚守党性原则，秉持初心，勤廉从政，忠诚履职，担当担责，带领怀来县审批局深入推进政务服务改革，出色地完成各项工作任务，多次受到嘉奖。

一、注重学习，强化政治意识，提高自身素养

   作为党组书记，高东升同志始终把抓好党建作为最大的政绩，严守党的政治纪律和政治规矩，严格遵守党章党规，在思想上政治上行动上始终同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，坚决推动中央、省市县决策部署落地落实。一是学习贯彻到位。以开展“不忘初心、牢记使命”主题教育、推进“两学一做”学习教育常态化制度化活动为契机，深入学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，认真学习《党章》、《准则》、《条例》等，自觉践行“四个意识”，坚决做到“两个维护”，切实用党的创新理论武装头脑、指导实践、推动工作。二是研究部署到位。第一时间学习习近平总书记最新重要讲话和指示批示精神，定期召开局党组会议认真传达学习。认真贯彻落实上级党建工作的决策部署，细化分解任务，研究制定落实措施，推动工作落地落实落细。三是责任落实到位。牵头研究制定《主体责任任务分工及责任清单》，明确党组书记“第一责任人”和班子成员“一岗双责”职责，细化股室和党员干部具体责任。督促班子成员加强对股室分管负责人的管理，通过抓股室长带动一般同志，层层压实责任，逐级传导压力，着力构建一级抓一级、层层抓落实的责任体系。四是督导检查到位。坚持对党员干部勤提醒、常督促，定期召开全面从严治党专题调度会议，对照年初制定的各项目标任务，认真听取班子成员汇报“一岗双责”落实情况，查摆存在问题，制定整改措施，起到咬耳扯袖、红脸出汗的效果。

高东升同志工作照

高东升同志组织学习宪法、中国共产党纪律处分条例

二、聚焦需求，强化服务理念，提升服务质量

   作为窗口单位的一把手，高东升同志坚持以人民群众为中心，自觉践行中国共产党“全心全意为人民服务”的根本宗旨，从提升工作人员服务理念入手，改变工作作风，推进审批工作效能和服务质量显著提升。一是打造优质的服务环境。安排设置了无障碍通道、无障碍卫生间、母婴室等便民设施，完善了候办区、自助办理区办公设备，对外提供免费打印复印服务等。聘请专业队伍，每天对环境卫生、公共设施进行维护检查，为办事群众提供温馨洁净、文明安全的服务环境。二是培养优质的服务队伍。一方面通过在全局开展“业务大讲堂”、老同志传帮带等活动，不断提升工作人员的业务办理水平。另一方面成立了审批局志愿服务队，积极开展咨询、引导、救助等志愿服务工作，2019年，共出动志愿者1万余人次，累计服务5000余小时。三是认真听取社会反馈意见。带头深入各乡镇开展调研，认真听取了49家企业机构的意见建议，根据反馈意见，及时优化窗口设置，完善告知材料，优化业务流程，得到了办事群众的高度评价。在河北政务服务网等平台上开通的反馈栏目，我局回复率达到100%。四是提升政府服务热线工作效能。组织召开12345市长热线三级平台系统应用培训会，推动39个单位纳入系统应用，累计转办处理热线诉求3718件，多次受到市政府领导直接表扬。五是大力推进信息宣传引导。要求每名工作人员重视审批局信息报送工作，我局在市县各媒体平台发布政务信息50余条。张家口日报在头版刊登了《“让群众办事更便捷更舒心”怀来县持续优化行政审批服务的调查》，对我局工作开展情况，放管服改革工作推进情况进行了高度肯定，河北日报对此进行了转载，党史博采杂志也予以刊登。

怀来县行政审批局志愿者开展志愿服务活动

三、争先创优，科学研究部署，完成改革工作

   高东升同志将创新改革作为做好各项工作的推动器，经过深入研究，结合县情实际，制定了详细的推进落实方案，统筹推进“放管服”改革、行政审批制度改革、“互联网+政务服务”改革等重大改革工作，取得显著成效。一是落实行政审批制度改革。2019年完成衔接落实国务院、省、市取消、下放、调整的行政权力事项4批32项，协调27个部门在省“三级四同”平台领取政务服务事项574项，完善县级7大类政务服务事项目录清单和实施清单，规范了中介服务事项的类别、目录等要素。梳理全县行政许可事项246项，实行办事只进“一扇门”制度，编制了“马上办、网上办、就近办、一次办”事项目录和“最多跑一次”事项清单，实现了“一窗受理”。指导推进17个乡镇279个行政村完善投用便民服务中心（站）建设。2019年我局共办理行政许可审批事项14877件，各乡镇累计办理便民服务事项36806件。二是推进“互联网+政务服务”工作。按照市政府要求，推进使用市“四级平台”系统开展行政审批服务，按照“三级四同”工作要求梳理完善县级政务服务事项，网上可办率达到100%。积极推进河北政务服务网、“冀时办”移动应用，推动“热点应用”接入和“电子卡证”建设工作。推动完成了市四级平台、省投资项目在线审批监管平台、省卫生健康监督执法信息平台等省级垂建系统的接入工作。完成了证照电子化采集报送工作，现已投入使用，并纳入省证照库。三是加强社会信用体系建设。成立了县社会信用体系建设领导小组，指导督促政策落实工作开展。梳理了28个信源单位权力清单，编制印发了《怀来县信用信息资源目录》。组织56个单位开展政务诚信工作自查自纠，没有发现“新官不理旧账”、拖欠账款、失信违约等问题。2019年度全国信用信息共享平台（张家口）在我县覆盖率达到80%以上，信用信息归集交换数量405096条，超额完成了市35万条的目标任务。

高东升同志组织召开全体工作会议，部署重点工作任务

四、廉洁自律，严守纪律规定，树立良好形象。

   高东升同志严格履行“一岗双责”，牢记全面从严治党永远在路上、党风廉政建设永远在路上、作风建设永远在路上，坚守清正廉洁底线，正确处理公私、义利、是非、情法、亲清、苦乐、得失的关系，认真带领全体干部职工真正做到廉洁奉公。一是开展廉洁教育。认真学习领会中央“一准则两条例”精神实质，坚决执行中央“八项规定”和领导干部廉洁从政有关规章制度，积极组织开展廉政建设教育，提高廉洁意识，注重自身防患。二是强化党性锤炼。不断改进作风，严守法律法规，遵守道德规范，做到自重自省自律、慎独慎初慎微。带头落实双重组织生活制度，主动加强党性锻炼，以实际行动争做绝对忠诚、表里如一的合格党员。三是坚持依法行政。牢固树立公平公正依法行政意识，努力提高依法行政水平，主动接受群众监督，能严格按照法定程序处理各项行政许可，重大事项坚持集体会议研究，始终保持了廉洁公正形象。

高东升同志组织召开怀来县行政审批局深入整治群众身边腐败和作风

问题暨党风廉政建设工作会议

   在高东升同志的带领下，怀来县行政审批局不断提升工作质量和服务效能，各项工作受到县领导和服务对象的一致好评。2019年度，获得了全省“2019年度政务服务工作县级优胜单位”、张家口市“2019年度行政审批改革工作先进单位”“2019年度‘放管服’改革工作先进单位”“2019年度政务服务事项网办推进工作先进单位”“2019年度社会信用体系建设工作先进单位”“2019年度落实市长热线承办工作先进单位”“2019年度市场主体培育工作先进单位”等称号。