近日，河北省政务服务管理办公室发布了《河北省政务服务管理办公室关于村（社区）综合服务站提升工程总结情况的通报》，全省评出优秀星级村（社区）综合服务站共100个，我市共7个，其中崇礼区西湾子镇上三道河村综合服务站荣获全省星级村（社区）综合服务站荣誉称号。

   村（社区）综合服务站提升工程是省、市、区实施的重要民心工程之一。崇礼区行政审批局作为该项工作的牵头部门，勇担使命，超前谋划，统筹部署，积极推进，以“便民、利民、为民、高效”为目标，全力推进线下综合服务站和线上政务服务平台建设，着眼于打通服务群众“最后一公里”，打造起便民高效的“一站式”政务服务，真正做到“顺民意、解民忧、促民生”。

   上三道河村综合服务站建立于2020年7月，其前身为上三道河村便民服务中心，占地面积80平方米。该村综合服务站以“便民、利民、为民、高效”为宗旨，以村（社区）综合服务站标准建设为依据，不断完善硬件设施建设，增强服务软实力。

该站以推进建设优美环境、建立优良秩序、推行优质服务为抓手，一是分区合理。设置了具有办事、等候、咨询引导、自助等六大功能区。自助服务区配备了农商、建行自助服务终端机，提供各类自助缴费、信息查询、证照打印等自助服务;咨询引导区配备了电脑、打印机等设施，为群众办事提供免费打复印等服务；设置了直接办理窗口和帮办代办窗口，根据业务类型、办理形式等又细化了基层党建、民政、残联、社保、退役军人等服务窗口，为群众提供个性化服务。二是硬件完备。配齐了电脑、打印机、高拍仪等基本办公设备，还配备了高拍仪、液晶屏、身份证读卡器、评价器等辅助办公设备。完善了便民设施建设，建设障碍通道，配备了便民文具、医药箱、放大镜、报纸等设施，满足办事群众不同需求。三是保障有力。实行专人专岗，配备专职工作人员1名，兼职人员3名。实现了36项事项不出村办理，如个体工商户登记等事项网上申报和受理、地力补贴申领可网上办理。完善并公示首问负责、投诉处理等8项制度。四是服务贴心。村服务站与农商银行、建设银行、邮政快递点、农村电商等第三方机构合作，把更多群众所需所盼的实事纳入站点办理，站内张贴了支付宝和“冀时办”二维码，群众能办“百家事”。制作并发放便民联系卡，拓展延时服务、预约服务、上门服务等特色服务。五是文化氛围浓厚。以村综合服务站为辐射，建立了党建活动室、村史馆、党群活动室、图书室，并建设以中国结为主基调的文化长廊、文化墙等特色文化。周边配套还建立了卫生室、村民活动室、便民超市、健身广场、幼儿园等服务场所，更贴心、更周到、更便利的“服务一公里”变成“零距离”。