张家口市政务服务管理办公室关于我市进一步整合归并相关政务服务类热线的公告

   根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发﹝2020﹞53号）和《河北省人民政府办公厅关于印发河北省进一步优化政务服务便民热线工作方案的通知》（冀政办字﹝2021﹞20号）要求，按照《张家口市人民政府办公室关于印发张家口市进一步优化政务服务热线实施方案的通知》（张政办字﹝2021﹞29号）归并优化实施步骤，我市在原有政务服务热线整合归并的基础上开展第二阶段整合工作，整合归并的热线将在2021年 11月30日0点起与12345政务服务便民热线实现双号并行。本次整合涉及的政务热线有12315（消费者投诉电话）、12348（公共法律服务热线）、12328（交通运输服务监督电话）、12333（人力资源社会保障服务热线）。双号并行后，市民可继续拨打原号码进行相关问题的咨询、投诉和建议，也可以拨打12345反映相关问题。

 张家口市政务服务管理办公室

                       2021年11月23日