东源热力各小区居民：

   为缓解居民缴费压力，我公司已于2017年10月底开通微信缴费功能，现关注和缴费人数已突破千人。微信缴费不仅能缓解居民缴费高峰期的压力，也极大实现了居民缴费的便利。身在外地不便回家缴费的居民，可以通过微信网上办理缴费业务。居民通过关注东源热力微信公众号也可以及时了解到公司实时动态。现将微信支付方法和相关注意事项告知如下请广大热用户注意：

用户注意事项：

1、收费标准 张价[2014]117号文件“居民热力销售价格计费为5.91元/㎡·月（不含税价）。非居民热力销售价格为9.8元/㎡·月（含税价），其中学校、幼儿园热力销售价格确定为8.82元/㎡·月。”

市区居民热费计算公式：

住宅建筑面积×75%×5.91元×5个月=应交费用

2、供热时间 《张家口市城市集中供热管理办法》规定：“本市行政区域内采暖期为：自当年11月1日始至次年3月31日止；遇有气温异常，采暖期可适当提前或延后。”

3、办理报停 报停有效期为一个采暖季，供热报停业务需一年一办。办理报停规定，已分户用户冬季不采暖想要申请报停的，须于当年10月15日前到热力公司营业厅柜台办理相关手续，逾期将不能办理采暖报停。

  符合报停条件需要办理报停的用户，应在规定时间前持：用户缴费卡及办理人身份证原件、复印件到热力公司营业厅进行办理（房屋产权人无法前来的，可以委托其他代办人代办，代办人代办时携带代办人身份证原件和复印件）。

4、工作时间 现我公司已经进入供热缴费期，营业时间为早8点至下午4点30分（结账），中午不休息。不会使用网络支付的用户可以到营业厅排队缴费。

5、银行缴费注意 到银行交费的用户，用户须持有并携带缴费卡，方可到银行缴纳采暖费。无卡用户须先到东源热力公司营业厅领取。

6、网上缴费注意 使用网络缴费的用户，如果您属于需要刷卡方可开栓用热的用户（管道上有刷卡感应标志或刷卡槽）您通过网络缴费后，须到东源热力公司营业厅进行写卡方可回家刷卡通热。不知是否属于刷卡的用户，可持卡到营业厅查询确认。

7、恢复供热需注意 上一年度有欠费的居民用户、商业用户及办理过报停的用户，须到东源热力公司营业厅办理恢复手续，方可恢复供热。

东源热力公司客服电话：0313-4031234

供暖费缴费地址：

1、东源热力营业厅：

地址：杨家坟北路9号（9路公交车杨家坟站南侧）东源热力营业厅。

咨询电话：0313——4031234

2、银行代收点地址：

张家口银行建国路支行

地址：（林园路与五一路交口山语华庭底商）

张家口银行桥东支行

地址：（东安大街东安市场对面）

张家口银行宝善街支行

地址：（钻石路宝善小学附近）

张家口银行新华支行

地址：（胜利路帝广对面）

张家口银行红旗楼支行

地址：（胜利路铂金广场小区底商）

张家口银行五一路支行

地址：（五一路中国人民银行旁）

张家口银行东风社区支行

地址：（林园路东风小学旁）

以下支行只可进行银行卡缴费：

张家口银行鱼儿山社区小微支行

地址：（建国路天赐良园小区底商）

张家口银行鱼儿山小微支行

地址：（鱼儿山前街泰和家园小区底商）

张家口银行嘉苑社区小微支行

地址：（建国路天伦嘉苑路口金凤家园底商）

张家口银行奥林星城小微支行

地址：（高新区纬一路南门底商）

张家口银行华耐小微支行

地址：（高新区胜利中路华耐家居装饰广场2号楼）

张家口银行世博小微支行

地址：（高新区恒丰路九鼎国际小区A区3号商业楼）