尊敬的热用户：

为方便用户办理缴费及报停业务，我公司定于2020年8月15日开始通过线上办理2020-2021年度报停业务及通过线上及银行代收网点办理缴费业务。

一、报停业务办理

1、申请停供范围

2019年及以前年度无历史欠费、分户控制的居民用户

2、申请停供方式

关注市政热力公众号进行办理

3、报停流程

关注张家口市市政公用热力有限公司微信公众号—选择业务办理—选择供暖报停—绑定供热卡输入供暖卡号—进入业务办理页面，确认信息，填写经办人姓名及手机号码(务必准确有效)、上传经办人身份证正、反面照片，点击“本人已阅读《停暖协议书》并同意遵守”，提交申请。（于三个工作日后到报停页面查看办理是否成功）

4、报停须知

报停时间：2020年8月15日-10月15日

供热报停业务一年一办，报停有效期为一个采暖季

二、缴费业务办理

1、缴费范围

2019年及以前年度无历史欠费的所有用户

2、缴费方式

（1）张家口银行各代收网点

（2）张家口市市政公用热力有限公司微信公众号

（3）微信生活缴费、支付宝生活缴费

（4）河北银行、建设银行、农业银行、张家口银行手机APP

注：张家口银行各代收网点如下

张家口银行营业部（桥东区胜利北路51号）

张家口银行太平桥支行（桥东区胜利北路88号）

张家口银行东安支行（桥东区宝善街19号）

张家口银行工业街支行（桥东区工业路81号龙兴绿城底商）

张家口银行通泰支行（桥东区胜利中路43号中胜云城小区底商）

张家口银行盛华支行（桥东区盛华西大街20号亿豪大酒店一楼）

张家口银行新区支行（桥东区工业南路7号楼3号底商2单元201）

张家口银行经开区支行（桥东区长城西大街1号通泰世纪金座1号楼）

张家口银行朝阳支行（桥东区朝阳西大街世纪豪园9号楼）

张家口银行凤凰城支行（桥东区朝阳西大街凤凰城小区底商）

张家口银行西坝岗支行（桥西区西坝岗路106号）

张家口银行大众支行（桥西区西苑中路佳禾商贸中心底商）

张家口银行惠通支行（桥西区清河南路4号神农大酒店一楼）

张家口银行解放街支行（桥西区小河套街3号楼4号-07）

张家口银行武城街支行（桥西区南城壕2号）

张家口银行下东营支行（桥西区长青路47号）

张家口银行北环路支行（桥西区明德北大街56号）

张家口银行通顺支行（桥西区新华街28号）

张家口银行南站支行（经开区九鼎国际A座三号楼底商）

张家口银行沙岭子支行（宣化区沙岭子镇大市场东四区）

张家口银行西苑小微支行（高新区高家屯天秀花园三期36号楼22号底商）

张家口银行西泽园小微支行（桥西区建设西街16号西泽园北区底商第3幢楼33号）

客服电话：0313-5808877